MapleStory M

MapleStory M ofrece la moneda digital, la membresía o el paquete del juego que se muestra en el selector de denominación. Elige el paquete exacto para la cuenta que lo recibirá.

Región y compatibilidad

• Región / mercado: consulta la elegibilidad más abajo.
• Los paquetes los mantiene Nexon; si el usuario no puede comprarlo dentro del juego, nosotros tampoco podremos hacerlo. Si se pueden comprar varias unidades de un paquete, el usuario debe reclamar primero el paquete antes de poder comprar otro. El nombre del personaje debe coincidir exactamente o no funcionará.
• Asegúrate de que el paquete elegido coincida con tu edición del juego, plataforma y servidor. Un paquete con un nombre similar para otra región puede no funcionar.

Detalles del paquete

• La denominación elegida define el importe, el contenido del lote o la duración de la suscripción. Revisa el nombre completo antes de pagar.
• El precio de pago es el precio de compra; el valor nominal o el importe en la moneda del nombre del paquete describe el derecho dentro del juego.
• Las recompensas de bonificación, las ofertas de primera compra y la elegibilidad para recompras dependen del editor y de la cuenta. Comprueba la elegibilidad en el juego antes de elegir un paquete promocional.

Antes de pedir

• Prepara: ID de jugador / usuario, ID de servidor, nombre del personaje.
• Copia la información necesaria desde la cuenta de destino del juego o la aplicación y verifica cada carácter.
• Guarda tu número de pedido para que el soporte pueda localizar tu compra.

Cómo pedir

1. Localiza el identificador necesario en el perfil del juego o la aplicación, en los ajustes de la cuenta o en la información del servidor.
2. Elige la denominación exacta y revisa las restricciones regionales.
3. Introduce ID de jugador / usuario, ID de servidor y nombre del personaje. Verifica el destinatario y el servidor antes de enviar el pedido.
4. Completa el pago y sigue el estado del pedido. Cuando figure como completado, comprueba el derecho elegido en la misma cuenta.

Si no recibes la recarga

• Vuelve a comprobar el estado del pedido y la cuenta, el servidor y el paquete que elegiste.
• Actualiza el juego o la aplicación y revisa el saldo, la suscripción o la sección de recompensas correspondiente.
• Si el pedido figura como completado pero falta el derecho, contacta con soporte indicando el número de pedido y una captura del error. No realices un pedido duplicado mientras se revisa el primero.