HALO TOP UP

Cara Cek Status Pesanan dan Mengatasi Top Up yang Belum Masuk

Diterbitkan pada 27 Oktober 2026 • 1 menit baca

Bagikan:

Setiap pesanan di HALO TOP UP memiliki ID pesanan. Anda bisa memakainya untuk mengecek status kapan saja, bahkan tanpa login.

Tempat mengecek

  • Halaman Cek Pesanan: buka Cek Pesanan dan masukkan ID pesanan Anda.
  • Akun Anda: jika Anda login saat memesan, semua pesanan tercantum di Pesanan Saya.

Arti setiap status

  • Menunggu pembayaran: pesanan sudah dibuat tetapi pembayaran belum terdeteksi. Untuk USDT, permintaan pembayaran kedaluwarsa setelah 20 menit.
  • Dibayar, diproses: pembayaran sudah terkonfirmasi dan top up sedang dikirim ke akun Anda.
  • Selesai: top up sudah terkirim. Untuk gift card, kodenya ditampilkan di halaman pesanan.
  • Dibatalkan atau gagal: pesanan tidak dapat diselesaikan. Jika Anda sudah membayar, hubungi tim dukungan dengan ID pesanan untuk proses pengembalian dana.

Status pesanan selesai tetapi top up tidak masuk

  1. Mulai ulang game lalu cek kotak surat atau riwayat top up di dalam game. Beberapa game mengirim bonus dan monthly card melalui surat dalam game.
  2. Pastikan UID dan server di halaman pesanan sudah benar.
  3. Beberapa game butuh waktu sedikit lebih lama untuk memperbarui saldo saat maintenance atau event.

Hubungi tim dukungan

Jika top up masih belum masuk, buka live chat di situs kami dan kirimkan:

  • ID pesanan Anda,
  • tangkapan layar profil dalam game yang menampilkan UID,
  • untuk pembayaran USDT, hash transaksi (TXID).

Tim dukungan siap 24/7 dan akan memeriksa pesanan Anda dengan catatan top up dari game.